AI 시대 '욕망' 자극하는 브랜딩…극심화되는 양극화 속 기업 생존법

AI 요약

지난 9월 29일 서울 중구 신라호텔에서 열린 '헤럴드 기업포럼 2026'에서 노희영 히노컨설팅펌 대표는 인공지능(AI) 기술 발전이 기업 브랜딩 전략의 근본적 변화를 요구한다며 브랜드 양극화가 심화되고 '사고 싶은' 제품을 넘어 '갖고 싶은' 가치를 제공하는 것이 기업 생존의 핵심이라고 경고했습니다. AI 알고리즘 추천이 과거의 검색 기반 탐색을 대체하면서 브랜드는 AI의 '선택'을 받는 경쟁에 직면해 강력한 정체성이 없는 기업은 시장에서 설자리가 좁아지고, 초고가 럭셔리와 압도적 가성비 브랜드는 입지를 굳히는 반면 중간 포지션 브랜드는 위축될 것이라고 분석했습니다. 기사에서는 대기업이 AI 기반 고객 데이터 분석과 초개인화 마케팅에 투자하는 반면 중소기업과 스타트업은 틈새 공략과 스토리텔링을 통한 감성적 연결이 중요해지고, MZ세대의 '미닝아웃' 등 소비 트렌드로 사회적 가치와 브랜드 철학이 더욱 중요해졌다고 전했습니다.