안산시, 생성형 AI·RAG 기반 ‘인공지능 민원상담 챗봇’ 정식 운영

AI 요약

경기 안산시(시장 이민근)는 10월 1일부터 생성형 인공지능과 검색증강생성(RAG) 기술을 적용한 안산시 인공지능(AI) 민원상담 챗봇 서비스를 안산시 공식 누리집과 카카오톡 챗봇 채널에서 운영합니다. 이 챗봇은 시청과 구청 누리집의 공공데이터 및 민원 질의응답 자료를 학습해 이용자 질문의 맥락을 파악하고 관련 행정정보를 검색·참조해 야간·주말을 포함한 24시간 민원 정보를 안내하며 별도 앱 설치 없이 이용할 수 있습니다.