안산시, 10월 1일부터 생성형 인공지능(AI) 민원상담 챗봇 운영

AI 요약

안산시는 10월 1일부터 생성형 인공지능(AI)과 검색증강생성(RAG) 기술을 적용한 안산시 인공지능(AI) 민원상담 챗봇 서비스를 운영한다고 밝혔습니다. 이 챗봇은 이용자 질문의 맥락을 파악하고 시청·구청 누리집의 공공데이터와 민원 질의응답 자료 등을 학습해 관련 행정정보를 검색·참조해 답변하며 야간과 주말을 포함해 24시간 민원 정보를 안내합니다. 서비스는 안산시 공식 누리집과 카카오톡 챗봇 채널에서 별도의 앱 설치 없이 이용할 수 있습니다.