롯데면세점, 'AI 상품검색' 도입…고객 편의성 높인다

AI 요약

롯데면세점이 1일 인공지능(AI) 상품 검색 서비스를 오픈해 모바일 앱에서 고객이 문장으로 취향과 조건을 입력하면 AI가 가격대·용도·취향 등을 고려해 상품을 추천합니다. 아울러 AI 상품 정보 요약과 AI 리뷰요약 기능을 운영하고 향후 면세 쇼핑 전 과정에 AI를 접목해 고객 편의를 확대하겠다고 밝혔습니다. 롯데면세점은 최근 스킨케어 브랜드 SK-II와 전략적 업무협약을 맺는 등 글로벌 브랜드와의 협력도 강화하고 있습니다.