안산시, 10월 1일부터 생성형 인공지능(AI) 민원상담 챗봇 운영

AI 요약

안산시(시장 이민근)는 10월 1일부터 생성형 인공지능과 검색증강생성(RAG) 기술을 적용한 안산시 인공지능(AI) 민원상담 챗봇 서비스를 운영한다고 밝혔다. 시청과 구청 누리집의 공공데이터와 민원 질의응답 자료를 학습해 이용자 질문의 맥락을 파악하고 관련 행정정보를 검색·참조해 답변하며, 야간과 주말을 포함해 24시간 공식 누리집과 카카오톡 챗봇 채널에서 앱 설치 없이 민원 정보를 제공합니다.