사람 대신 쇼핑하는 AI 에이전트…아마존은 막고 월마트선 '사람 인증' 걸림돌

AI 요약

사람 대신 쇼핑하고 항공권이나 식당을 예약하는 개인 AI 에이전트들이 웹사이트의 자동화 탐지·차단 체계와 기업의 접근 제한으로 작업을 완료하지 못하는 사례가 늘고 있습니다. 테크크런치 보도에 따르면 아마존은 메타의 뮤즈 접근을 의도적으로 차단했고, 월마트는 사람 인증 절차 때문에 뮤즈가 구매를 끝내지 못하는 사례가 있었지만 월마트는 의도적 차단은 아니라고 설명했으며 델타항공은 AI 에이전트와의 제휴·연동 서비스를 운영하지 않는다고 밝혔습니다. 이에 메타와 월마트·스트라이프·시에라·제네시스·로켓·나이스·데카곤 등은 AI 에이전트가 기업 시스템과 통신하는 방식의 개방형 표준을 개발해 기업이 어떤 에이전트의 접근을 허용할지 통제하고 원활한 연결을 도모하려고 하고 있습니다.