세일즈포스, 인스파이어 MICE 영업 시스템 구축…AI 기반 영업 확대

AI 요약

세일즈포스가 인스파이어 엔터테인먼트 리조트의 B2B 영업 시스템 구축을 지원하며, 인스파이어는 세일즈포스의 영업관리 솔루션 세일즈 클라우드를 MICE B2B 영업 조직에 도입합니다. 기존에는 아마데우스의 델파이로 행사·매출 데이터를 관리해왔으며, 델파이에 축적된 행사·매출 데이터와 세일즈포스의 고객·영업 데이터를 연계해 고객 문의부터 최종 수주까지 영업 과정을 통합 관리하고 영업 이력을 조직 차원의 데이터로 축적할 계획입니다. 인스파이어는 통합된 데이터를 기반으로 영업 현황 분석과 매출 예측 기능을 강화하고, 향후 AI가 영업 데이터를 분석해 영업 기회를 제안하고 의사결정을 지원하는 에이전틱 세일즈 환경으로 단계적으로 확대할 계획입니다.