"AI에 함락당했다"…종말 고하는 '네이버 지식iN'

AI 요약

네이버 지식인은 2002년 서비스 시작 이후 출시 3년 만에 데이터 3000만 건을 쌓으며 국내 대표 지식 공유 플랫폼으로 자리 잡했으나, 2016년 28만 건이던 질문이 지난해 4000여 건으로 줄어들고 이용자는 지난달 7만 명대에 그치는 등 명맥만 유지하고 있습니다. 오픈AI 챗GPT(2023년) 등 생성형 AI와 대규모언어모델(LLM) 등장으로 이용자들이 수초 만에 정리된 답을 받는 쪽으로 이동했고, 컨슈머인사이트의 2월 조사에서 생성형 AI 이용 경험률은 전국 만 18~65세 성인 1600명 중 75%로 집계되었습니다. 이에 따라 지식인은 일부 전문가 계정과 매크로 활동의 장이 되었고, 네이버는 2024년 AI 자동 답변 기능 '지식이'를 도입했으며 한때 활발히 활동한 이용자들에 대한 아쉬움도 남아 있습니다.