“AI 성능보다 업무 성과”…기업 도입 확산 관건은 ‘신뢰’

AI 요약

AWS가 23일 열린 ‘AWS AI WAVE 2026’ 기자간담회에서 기업 고객의 관심이 AI 기술 자체에서 구체적 업무 개선과 성과 창출로 이동했고 도입 검증 기준이 성과 중심으로 바뀌었다고 설명했습니다; 사례로 한 보험사는 건당 검토 시간을 50~60분에서 6분으로 단축했고 GS리테일은 원인 분석 시간을 평균 30분에서 약 2분으로 줄였습니다. 그러나 레거시 시스템 연동, 거버넌스·보안 검증과 사회적 신뢰 부족이 도입 확대의 장애물로 지목되며 업스테이지는 기존 절차를 관리하는 플랫폼 ‘스튜디오’를 제공하고 AWS는 가드레일·에이전트코어로 데이터 접근 범위와 실행 권한을 통제해 규정 준수를 지원한다고 강조했습니다.