기업 AI 교육도 ‘사용법’에서 ‘일 시키기’로…에이전트 문의 비중 4.8배

AI 요약

기업의 AI 교육 수요가 챗GPT 등 생성형 AI 활용에서 반복업무를 처리하는 AI 에이전트와 피지컬 AI 등 현업 적용 쪽으로 이동하고 있으며, 에이블런에 따르면 올해 1분기 에이전트 관련 문의 비중은 1.1%였으나 3분기에는 5.3%로 증가했습니다. 교육 이후 한 반도체기업의 맞춤형 도구 'Gem' 활용, 주물제조기업의 영업실적 시각화, 서비스기업의 회의록 자동작성 등 실무 도입 사례도 있으나 삼양그룹·피에스앤마케팅·SH 사례에서는 교육 후 시간·비용 절감 등 정량적 성과는 아직 확인되지 않았습니다. 기업들은 교육 이후 현업에 바로 적용할 수 있는 교육을 가장 원한다는 응답이 44.1%로 가장 많았고, 보안환경 적용 여부·추가 교육 내용·사후지원 등 현실적 적용 조건에 대한 문의가 주를 이룬다고 합니다.