[AI픽] 스스로 일하는 AI 어떻게 관리하나…SKT, 기준 제시

AI 요약

SK텔레콤은 26일 인공지능 기술의 안전한 활용을 위한 관리 원칙과 실행체계, 주요 성과를 담은 AI 거버넌스 리포트를 발간했다고 밝혔다. 보고서는 서비스와 업무 현장에 적용한 거버넌스 경험과 자율적으로 판단하는 AI 에이전트의 개발·테스트·운영·종료 전 과정 관리 가이드라인, 고객 서비스 기획 단계부터 개인정보 보호를 고려하는 프라이버시 바이 디자인 적용 및 AI 서비스 생애주기 전반의 위험관리 등을 담고 있다. 회사는 2024년 대고객 AI 서비스에 대한 AI 경영시스템 국제표준 ISO/IEC 42001 인증을 취득한 데 이어 올해 10월 사내 AI 에이전트 관리체계에 대한 인증도 획득했다고 밝혔다.