[게시판] 삼성화재, AI 영업지원 시스템 오픈…맞춤형 상담·서비스 지원

AI 요약

삼성화재는 고객별 상황에 맞는 상담과 서비스를 제공하기 위한 인공지능(AI) 기반 영업지원 시스템 AI 어드바이저(Advisor)를 26일 오픈했다고 밝혔습니다. 이 시스템은 고객의 개별 특성과 관리가 필요한 시점을 AI로 분석해 보험설계사가 필요한 정보와 상담을 적시에 제공하고 가입부터 계약 유지에 이르는 전 과정에서 안내와 서비스를 지속 제공하며 AI 롤플레잉 등 기능으로 상담 전문성을 높이고 향후 상품 제안·계약·보상·서비스 영역까지 AI 활용 범위를 확대할 계획입니다. 한편 증권가에서는 미국 중간선거를 앞두고 코스피가 5600선 아래일 경우 분할매수를 권했으며 선거 결과보다 미국 국채금리와 달러 흐름, 국내 기업의 이익 증가를 더 주목하고 내년 1분기 6000~7500선·2분기 상단 8200선 전망과 민주당 양원 장악 가능성 63%·상원 접전 관측을 전했으며 선거 결과 무관하게 반도체·조선·바이오를 최선호로 꼽았습니다.