[AI픽] 스스로 일하는 AI 어떻게 관리하나…SKT, 기준 제시

AI 요약

SK텔레콤은 26일 인공지능 기술의 안전한 활용을 위한 관리 원칙과 실행체계, 주요 성과를 담은 AI 거버넌스 리포트를 발간했다고 밝혔습니다. 회사는 보고서에 AI 거버넌스를 서비스와 업무 현장에 적용한 경험과 자율적으로 판단·업무 수행하는 AI 에이전트의 관리 가이드라인을 담고, 고객 서비스 기획 단계부터 프라이버시 바이 디자인 원칙을 적용해 AI 서비스 생애주기 전반의 위험을 점검·관리하며 사내 AI 에이전트도 개발부터 테스트·운영·종료까지 관리 기준을 적용했다고 밝혔습니다. SK텔레콤은 2024년 국내 통신사 최초로 대고객 AI 서비스에 대한 AI 경영시스템 국제표준(ISO/IEC 42001) 인증을 취득했고, 올해 10월 사내 AI 에이전트 관리체계에 대해서도 인증을 획득했으며 차호범 개인정보보호책임자(CPO)는 앞으로 변화하는 AI 환경에 선제적으로 대응하고 AI 트러스트 경영을 강화하겠다고 말했습니다.