조호, 에이전틱 AI 기반 기업용 업무 통합·자동화 플랫폼 전략 발표

AI 요약

기업용 소프트웨어 글로벌 기업 조호(Zoho Corporation)는 26일 서울에서 미디어 라운드테이블을 열고 AI가 분산된 기업 업무 환경을 통합하고 실제 작업까지 자율적으로 수행하는 '에이전틱 AI' 전략을 공개했으며, 지아 챗(Zia Chat), 지아 에이전트(Zia Agents), 통합 플랫폼 조호 원(Zoho One) 등 주요 솔루션과 한국 시장 투자 확대 계획을 발표했습니다. 지아 챗은 마케팅·영업·고객지원 등 복수 애플리케이션을 하나의 대화창으로 연결하고 외부 시스템 연동을 지원하며, 지아 에이전트와 지아 에이전트 스튜디오는 회계·인사·고객지원 등 핵심 업무의 반복적 다단계 프로세스를 사용자의 매번 지시 없이 자율적으로 처리하도록 설계·배포할 수 있도록 지원합니다. 조호 원은 부서별 애플리케이션과 데이터, 업무 흐름을 통합해 AI의 실효성을 높이고 조호는 자체 데이터센터에서 AI 모델을 운영해 고객 데이터 유출을 방지하며, 한국 고객 수는 전년 대비 107% 증가했고 전 세계 유료 고객 수는 100만 명을 돌파했으며 회사는 27일 조홀릭스(Zoholics) 2026에서 기술과 솔루션 활용 방안을 추가로 선보일 예정입니다.