금융앱 AI 경쟁, 토스 선두…은행권은 신한 슈퍼SOL 두각

AI 요약

컨슈머인사이트가 9월 4~19일 전국 만 20~69세 금융소비자 1500명을 대상으로 조사한 결과, AI 기능 이용자 262명 중 44%가 토스를 AI 기능이 가장 쓸 만한 앱으로 꼽았으며 카카오뱅크와 신한 슈퍼SOL이 각각 29%로 공동 2위였습니다. 은행 앱 중에서는 신한 슈퍼SOL이 KB국민은행 스타뱅킹보다 5%포인트 앞섰고, 증권은 미래에셋증권 M-STOCK(22%)이 삼성증권 mPOP(19%)보다 높았으며 간편결제는 네이버페이(19%), 카카오페이(16%), KB Pay(9%) 순이었습니다. AI 이용 경험자의 35%는 마음에 드는 앱이 없다고 답했고 금융 AI 서비스에 대해 46%는 모르겠다거나 없다고 답했으며, 응답자들은 다른 기능보다 기능을 찾고 이용하는 과정이 쉬운 점(19%) 등 사용 편의성을 더 중시한다고 컨슈머인사이트는 분석했습니다.