[카드사 AX-⑦] 진성원 우리카드, AI마케팅 승부수

AI 요약

진성원 사장이 이끄는 우리카드는 생성형 AI를 활용한 마케팅을 내재화해 광고 기획·제작을 외부 대행사 없이 100% 내부 자원으로 진행하며 전통 민화 '호작도'와 카드 캐릭터 '블루맨'을 접목한 영상 등을 제작해 SNS에서 특히 젊은 소비자층의 긍정적 반응을 얻었습니다. 회사는 온·오프라인 체험형 마케팅과 데이터 기반 회원 관리, 고객 중심 앱 리빌딩(App Rebuilding) 등을 통해 고객경험 중심의 AX(인공지능 전환)를 전사적으로 확장하고 있습니다. 우리카드는 2025년 신규 모집 107만좌를 기록하며 이용회원 수 증가와 휴면카드 감소 등 질적 성장을 보였고, 생성형 AI를 브랜드 혁신과 개인화 마케팅 고도화의 핵심 수단으로 활용하고 있습니다.