제천시, 충북 최초 생성형 AI 민원 안내 챗봇 운영

AI 요약

충북 제천시가 생성형 인공지능(AI)을 활용한 민원 안내 서비스 '제천시 AI 챗봇'을 도내 최초로 도입해 1일부터 정식 운영하고 있습니다. 이 서비스는 이용자가 질문을 입력하면 생성형 AI와 검색증강생성(RAG) 기술로 제천시 대표 누리집의 최신 행정정보를 찾아 분석해 답변을 제공하고, 기존 챗봇과 달리 등록된 행정자료를 실시간으로 검색해 다양한 민원 문의에 대응하도록 설계되었습니다. 오른쪽 배너를 선택하면 별도 절차 없이 이용할 수 있으며 한국어 외에 영어·중국어·일본어도 지원합니다.