"배송일 변경부터 식단 추천까지" 풀무원헬스케어, 'AI 상담톡' 도입

AI 요약

풀무원헬스케어가 개인 맞춤형 식이 전문 헬스케어 플랫폼 디자인밀 앱에 거대언어모델(LLM) 기반의 AI 상담톡을 론칭해 주문 정보와 개인 식생활 데이터를 활용한 맞춤형 서비스를 제공한다고 밝혔습니다. 상담톡은 원하는 날짜 입력으로 정기 식단 배송 일정을 변경하고, 최근 90일간의 식사 데이터와 AI 영양진단을 토대로 영양소 섭취 현황과 식사 패턴을 분석해 개선 방안을 제안하며, 이용자 정보와 진단 결과를 반영한 맞춤형 식단 추천 및 추천 상품의 이미지 확인과 장바구니 담기 기능을 제공합니다. 디자인밀은 지난 3월 앱 개편 이후 올해 3월부터 9월까지 평균 월간 활성 이용자 수(MAU)가 전년 동기 대비 130% 가까이 증가하고 단순 고객 문의는 약 20% 감소했으며, 풀무원헬스케어는 오는 13일까지 전 고객에게 디자인밀 전 제품에 사용할 수 있는 15% 할인 쿠폰을 제공하고 상담톡 이용 후기를 남긴 고객 중 추첨으로 30명에게 풀무원 저당 베이글 2종을 증정한다고 밝혔습니다.