풀무원헬스케어, '디자인밀 앱'에 AI 상담톡 도입

AI 요약

풀무원헬스케어는 개인 맞춤형 식이 관리 플랫폼 '디자인밀' 앱에 고객 주문 및 식생활 데이터를 활용한 거대언어모델(LLM) 기반 'AI 상담톡'을 도입했다고 2일 밝혔습니다. 이 서비스는 배송 일정 변경, 개인별 영양상담과 상품 추천(추천 상품은 장바구니에 바로 담기 가능)을 제공하며 최근 90일간의 식사 기록과 AI 영양진단을 분석해 식단 개선 방안을 제안합니다. 회사에 따르면 올해 3월 앱 개편 이후 3∼9월 평균 MAU는 전년 동기 대비 약 130% 증가했고 단순 고객 문의는 약 20% 감소했으며, 단백질 쉐이크 '디자인밀 프로틴 솔루션' 2종도 출시했습니다.