[AI픽] KT, 말투·발화 속도까지 분석…AI 보이스피싱 탐지 강화

AI 요약

KT는 스팸·스미싱·보이스피싱 등 통신 위험에 대응하는 고객보호 서비스와 기술을 '안심365' 브랜드로 통합하고 AI 기반 보호 기능을 강화한다고 4일 밝혔습니다. 새로 출시한 '안심365 보이스피싱 탐지 3.0'은 대화 맥락과 발화 속도·어조 등 비언어적 표현까지 분석하는 멀티모달 AI를 국내 최초로 적용해 음성·텍스트·비언어 요소를 종합해 통화 중 보이스피싱 위험 여부와 판단 근거를 제공하며 통화 원본을 외부로 전송하지 않고 단말기에서 실시간 분석하는 온디바이스 방식을 적용했습니다. KT는 오는 5일 고객이 보안 상태를 점수로 확인하고 보호 내역과 필요한 보안 서비스를 안내받을 수 있는 '안심365 리포트'를 선보이고 KT닷컴 고객지원 메뉴에 안심365 전용 메뉴를 신설한다고 밝혔습니다.