“너 이제 해고”라더니 “남아주세요”…기업들 AI 도입 후 인력감축 ‘불확실’

AI 요약

가트너 보고서에 따르면 2030년까지 기업이 사용하는 상용 소프트웨어 기능 가운데 자체 개발한 AI로 대체되는 비중은 30%를 넘지 않을 것으로 전망됐으며 나머지 70% 이상은 기존 소프트웨어에 의존하고 AI 에이전트가 중요한 전환점을 맞는 시점은 2030년경, 완전한 AI 중심 전환 시점은 2040년으로 봤습니다. 기업들은 AI 지출을 늘리려 하며(가트너 조사에서 CFO 92%가 내년 AI 지출을 늘릴 계획, 평균 증가율 14.82%) 기존 소프트웨어 예산과 인력 감축으로 재원을 마련하려 하지만 가트너는 계약 해지에 따른 위약금과 회계·재무 등 핵심 업무에서 AI의 안정성 한계로 이런 목표가 비현실적이라고 지적했습니다. 가트너 조사에서는 응답자의 47%가 기존 SaaS가 AI 자체 개발보다 저렴하다고 답했고 CIO 대상 조사에서는 51%가 AI 도입으로 총소유비용이 늘어날 것으로 예상해 단계적 도입과 초기 개발비 외에 향후 5년간 보안·유지보수 비용까지 고려할 것을 권고했습니다.