AI로 업무 생산성 높아졌지만 조직 성과는 제자리…기업 직원 83% 생산성 향상, 품질 개선은 56%

AI 요약

글로벌 협업 플랫폼 기업 미로는 4일 전 세계 기업 리더와 지식 근로자 9500명 이상을 대상으로 2026년 9월부터 10월까지 실시한 조사에서 응답자의 83%가 AI 도입 이후 개인 생산성이 향상됐고 73%는 결과물을 더 빠르게 만들 수 있게 됐다고 답했으나 결과물 품질(56%)과 의사결정 개선(응답자의 52%는 개선되지 않았다고 응답) 및 팀 간 협업(60%는 개선 효과가 없었다)에서는 개선 효과가 제한적이라고 발표했습니다. 응답자의 69%는 AI 활용이 개인별 세션에서 이뤄진다고 답했고 기업의 49%는 정보 사일로 문제를 겪었으며, 리더의 40%는 AI 사용 현황에 대한 가시성이 부족하고 58%는 통합된 AI 거버넌스가 없다고 답해 조직 차원의 관리 부족이 지적됐습니다. 또한 응답자의 59%는 검토해야 할 AI 생성물이 늘었다고 응답했고 55%는 품질이 낮은 'AI 슬롭' 증가로 재작업이 필요해졌다고 밝혔으며, 약 3분의 2의 기업 의사결정권자는 향후 12개월 이내에 'AI 워크허브' 도입을 계획하고 있다고 답했습니다.