식품안전나라, AI 전자민원 검색 도입…자주 찾는 민원 14종 바로가기

AI 요약

식품의약품안전처와 식품안전정보원이 식품안전나라 통합민원창구에 인공지능(AI) 기반 전자민원 검색과 주요 민원 14종의 바로가기 서비스를 도입했다고 4일 밝혔습니다. 서비스는 이날부터 제공되며, AI 전자민원 검색은 일상적인 단어나 문장으로 질문하면 구비서류·신청대상·수수료 등 관련 정보를 안내하고 해당 신청 시스템으로 이동할 수 있도록 합니다. 통합민원창구 첫 화면의 검색창이나 전자민원 아래 AI 전자민원 검색 메뉴에서 이용할 수 있으며, 첫 화면에 자주 찾는 민원 영역을 신설해 품목제조신고·보고와 변경·생산중단, 수출 영문증명, 수입식품 영업 등록·변경·폐업·재발급 등 14종에 바로 접근할 수 있고, 양 기관은 앞으로도 AI 기반 민원 서비스를 확대할 계획입니다.