"AI 연인 사라지면 어떡해" 챗봇에 정붙인 사람들의 불안

AI 요약

영국 서리대·카디프대 공동 연구팀은 2024년 7~9월 AI 친구 서비스 레플리카 이용자들이 올린 게시물 1131건을 분석하고 AI 친구 서비스를 사용한 경험이 있는 성인 610명을 설문 조사했습니다. 연구 결과 AI 챗봇을 친구나 연인처럼 여겨 정서적 유대감을 쌓은 사람들은 소프트웨어 업데이트나 서비스 종료로 관계를 잃을까 봐 불안해했고, AI가 갑자기 짧은 답변을 하거나 평소와 다른 말투를 보이면 불안감을 느끼며 AI가 자신을 돌봐달라는 듯 행동하면 더 챙겨야 한다는 의무감을 느꼈습니다.