[금융 HOT 뉴스] 비씨카드, 전 직원에 개인 AI 에이전트 제공

AI 요약

비씨카드는 자체 AI 서비스 MoAI MATE(모아이 메이트)를 전 직원에게 제공해 질문 응답·문서 작성뿐 아니라 프로그램 개발, 데이터 분석, 반복 업무 자동화까지 지원하고 전문 개발자도 직접 업무 프로그램을 개발할 수 있어 카드 검수 업무를 하루 평균 4시간에서 5분으로 단축했다고 밝혔습니다. 비씨카드는 AI 에이전트를 내부 시스템의 보안 취약점 점검과 노후 소프트웨어 개선 등 전사적으로 확대 활용하고 있으며 현재 약 50개의 업무용 AI 에이전트가 운영되어 연간 약 10만2000시간의 업무 절감 효과를 거두고 있습니다. 외부 상용 AI 서비스에 의존하지 않고 공개된 AI 모델을 금융 업무에 맞게 최적화해 내부에서 직접 운영함으로써 AI 처리 속도를 최대 3배 높이고 운영 비용을 최대 70% 절감했으며 오성수 비씨카드 AI데이터본부장은 AI가 직원 누구나 활용할 수 있는 핵심 업무 수단으로 자리잡고 있다고 말했습니다.