노동부 공무원들이 개발한 ‘노동 AI’ 들어보셨나요?

AI 요약

고용노동부엔 자체 생성형 인공지능 '다우리 지피티'가 내부 업무망에서 노동감독관의 업무를 돕기 위해 사용된 지 1년째이며 정부 부처 가운데 자체 인공지능을 사용하는 곳은 노동부가 유일합니다. 내부용 다우리 지피티는 진술조서·수사보고서 초안 작성과 녹취록·현장 사진 요약을 지원하고 노동법 판례 21만5천여건과 질의·회시 8,900여건을 참고자료로 제공하며, 대국민 서비스인 인공지능 노동법 상담(ai.moel.go.kr)은 2024년 9월 기준 상담 건수 18만5309건을 처리했습니다. 서비스 개발은 2023년 임금체불 증가에 따른 현장 부담에서 출발했고 개인정보 때문에 외부 AI를 쓸 수 없어 GPU 조달 절차와 행정안전부·국가정보원의 보안 검증 등을 거쳐 추진됐습니다.