동서발전, AI로 전자문서 배부 자동화…'인공지능(AI) 프렌즈’ 대상

AI 요약

한국동서발전이 기후에너지환경부가 주관한 기후AI프렌즈 공모전에서 AI 기반 업무자동화 부문 대상을 받았고 지능형 업무배분 시스템 AI 내비게이터를 개발했습니다. 이 시스템은 외부 전자문서와 임직원의 IT 업무 요청을 AI가 분석해 처리할 담당 부서와 담당자를 자동으로 연결하는 전자문서 자동 배부와 IT 서비스 자동 연결 기능으로 구성됩니다. 한국동서발전은 시스템을 오는 12월 전사 도입해 전자문서 배부 시간을 90% 단축하고 담당 부서 오배부와 부서 간 문서 반려 건수를 90% 이상 줄이는 것을 목표로 하며 반복 행정업무를 줄여 직원들이 정책 검토와 사업 관리 등 보다 전문적인 업무에 집중할 수 있게 될 것이라고 설명했습니다.