SKT, 부산불꽃축제 통신 대책 강화…AI 기반으로 고객 체감품질관리

AI 요약

SK텔레콤은 오는 7일 열리는 부산불꽃축제를 앞두고 인공지능(AI)을 활용한 통신망 관리 체계를 강화하는 특별 통신 대책을 마련했으며 올해 축제에는 120만명 이상의 관람객이 방문할 것으로 전망된다고 밝혔습니다. 핵심 대책은 기존 AI 네트워크 관리 시스템에 체감품질 만족률 지표를 새롭게 적용해 접속 지연과 데이터 손실 등 실제 이용 환경을 종합적으로 평가하고 웹 검색·SNS·업무 협업·고화질 영상 스트리밍 등 네 가지 서비스 유형과 GPS 좌표 기반 격자 단위 분석으로 품질 저하 지점을 파악하는 것입니다. SKT는 A-One으로 용량을 사전 확보하고 스파이더로 실시간 이상 징후를 감시하며 축제 당일 AI 기반 부하 분산을 적용하고 광안리해수욕장·마린시티 등 주요 지역에 이동기지국과 임시 중계기를 추가 설치해 용호만·이기대 등을 집중 관리하고 SKT와 SK오앤에스, 협력업체 직원 등 100여명이 비상 근무에 나선다고 밝혔습니다.