AI 면접서 똑같이 답변해도…아시아·아프리카 영어는 점수 더 낮았다

AI 요약

미국 워싱턴대 율리아 츠베트코프 교수 연구팀은 AI 면접 및 영어 말하기 평가에서 동일한 영어 답변이라도 억양에 따라 점수가 달라지며 미국·영국식 억양이 대체로 가장 높은 점수를 받고 인도식은 중간, 중국·나이지리아식은 가장 낮게 평가된다고 5일 밝혔습니다. 연구진은 미국·영국·중국·인도·나이지리아 5개국 억양을 AI 합성 음성과 실제 52명의 발화로 실험해 구글의 제미나이 2.5 프로·제미나이 2.5 플래시, 오픈AI의 GPT 오디오 1.5, 알리바바의 큐원3 옴니 등 음성 AI 모델에 발표 방식과 답변 내용을 각각 7점 만점으로 평가하게 했고 같은 내용인데도 발음뿐 아니라 답변 내용에 대한 평가까지 달라졌으며 합성 음성보다 실제 발화에서 점수 차이가 더 크게 나타났습니다. AI는 중국·나이지리아식 억양을 발음 불분명하거나 알아듣기 어렵다고 설명했지만 실제로는 발언을 정확하게 문자로 옮길 수 있었고 연구진은 AI 학습과정에서 미국식 영어를 표준으로 삼거나 특정 지역 억양을 부정적으로 묘사한 자료의 영향을 받았을 가능성을 제기하며 취업 면���과 영어 능력 시험 등 진로에 영향을 주는 평가에 AI를 활용할 경우 지역별 억양에 따른 편향을 별도로 검증해야 한다고 지적했습니다.