베스핀글로벌 “AI 에이전트 전사 확장, 7계층 기술 스택으로”

AI 요약

기업의 AI 에이전트 도입은 출발선 설정부터 전사 확산까지 난관이 많으며, 개념 검증 성공 이후 아키텍처 재설계가 필요한 '파일럿 함정(Pilot Trap)', ERP·그룹웨어 등 핵심 시스템과의 단절, 내부 데이터 유출에 대한 보안 우려, 특정 LLM 종속성(Vendor Lock-in), ROI 측정의 어려움 등 5가지 과제가 확산을 가로막고 있습니다. 베스핀글로벌은 이러한 문제를 해결하기 위해 지속 가능한 운영에 초점을 둔 엔터프라이즈 AI 통합 플랫폼 '헬프나우 AI 파운드리(HelpNow AI Foundry)'를 제공하며, 다수의 AI 에이전트를 중앙에서 설계·조립·실행·관리하고 기존 업무 시스템·데이터·다양한 LLM과 유기적으로 연결해 오케스트레이션 기능을 수행한다고 설명합니다. 이를 위해 L1(Infra)부터 L7(Outcome)까지의 7계층 AI 기술 스택을 제시하고, 비정형 데이터를 지식 자산으로 전환하는 RAGOps 기반 파이프라인과 온톨로지 스튜디오의 그래프 기반 검색증강생성(GraphRAG)을 통해 심층 추론을 지원하며, 단일 레지스트리로 오픈AI GPT·구글 제미나이·네이버 하이퍼클로바X 등 모델을 자유롭게 선택·라우팅할 수 있도록 설계했습니다.