"보험 실무에 AI 도입 확산… 생산성 높지만 연쇄 오류 우려도"

AI 요약

파이낸셜뉴스와 보험연구원이 5일 서울 여의도 콘래드호텔에서 공동 개최한 제19회 국제보험산업심포지엄에서 참석자들은 에이전틱 인공지능 도입이 생산성을 비약적으로 개선하는 한편 사이버 보안 취약성, 오류의 단계적 확산, 책임 소재 불분명, 인간 전문성 저하 등 다양한 위험을 초래한다고 지적했습니다. 제네바협회의 루오 지아 대표는 53개 보험사 중 80%가 도입으로 생산성 향상을 경험했다고 전했으며, 프랭크 슈미트 젠리 수석고문은 AI 관련 위험이 불확실해 계량화와 예측이 어렵다며 보험 약관의 면책조항과 보상 한도 등으로 대응해야 한다고 제안했습니다.