카드 연체를 막아주는 AI의 조기경보 [AI가 바꾸는 세상]

AI 요약

그동안 금융권에서 AI는 주로 신용평가·이상거래 탐지·부실예측에 쓰였지만, 고령화와 소득양극화로 인해 이제는 '누가 연체할 것인가'에서 '무엇을 해주면 연체하지 않을 것인가'로 질문을 바꿔 연체 전의 작은 신호를 조기에 찾아 개입하는 것이 중요합니다. 미국 신용정보회사 트랜스유니온은 90일 이상 카드 연체 소비자의 유동성이 연체 9~12개월 전부터 나빠진다고 밝혀 '골든타임'이 9개월 안팎임을 시사했고, 미국 핀테크 기업 블록 등은 현금흐름 데이터로 자체 신용점수를 산출하거나 대출 후 상환 행동 변화를 추적하는 조기경보시스템을 가동하고 있습니다. 한국은 금융위원회의 포용금융 종합평가체계 도입과 서민금융진흥원의 AI 기반 맞춤형 금융건강검진 추진 등 방향을 잡았으며, 마이데이터·정책서민금융 체계 연결과 개인정보 보호·알고리즘의 공정성·설명 가능성 확보를 통해 'AI 금융안전망'을 구현하면 연체를 예방한 고객 수를 성과로 볼 수 있습니다.