AI 에이전트 제휴사 늘리지 못하던 카카오의 해법은?

AI 요약

카카오는 AI 서비스 확산 속도가 시장 기대에 미치지 못했다고 인정하고 카카오톡을 중심으로 추진하던 에이전틱 AI 사업에서 외부 서비스 연동이 예상보다 어렵다고 판단해 기존의 A2A·MCP 직접 연동 방식과 함께 화면을 직접 탐색해 조작하는 컴퓨터 사용 에이전트(CUA) 방식을 병행하기로 했습니다. CUA는 브라우저를 통해 버튼을 누르거나 정보를 입력해 다양한 웹서비스에 빠르게 접근할 수 있으나 실행 비용이 높고(결제 시 모델 API 호출 비용 건당 약 800원~900원, 직접 연동 시 약 5원 수준) 일부 서비스 사업자가 접근을 제한할 수 있다는 한계가 있습니다. 카카오는 CUA로 롱테일 서비스를 빠르게 확장하는 한편 주요 서비스와는 파트너십 기반의 A2A·MCP 직접 연동을 유지하고, 카나나 스페이스·칸바스 확대, AI 기반 신규 광고, DAU 2030년까지 2000만명 이상 목표 및 온디바이스·카나나 2.6·AI 컨덕터·에셋 라이트 등 비용 효율화 전략을 추진한다고 밝혔습니다.