파라다이스, 기업용 생성형 AI 도입으로 그룹 업무체계 전환

AI 요약

파라다이스그룹이 기업용 생성형 AI 플랫폼을 도입하고 그룹 차원의 AI 운영체계 구축에 나서며 업무 단위별 AI 활용을 그룹 단위의 통합 관리 체계로 전환했습니다. 그룹은 기업용 AI 플랫폼인 챗GPT 엔터프라이즈를 자료 분석·문서 작성·기획 등 지식 업무에 적용하고 데이터 보호와 보안 정책을 그룹 공통 기준으로 관리하며, 호텔 고객 서비스에는 내부 자료를 토대로 문의 관련 정보를 검색하고 답변 문구와 정보 출처를 제공하는 AI 시스템을 활용하고 있습니다. 도입에 앞서 7월에는 반복 업무 분석과 생산성 개선을 주제로 6주간 심화 교육을, 9월에는 도입 설명회와 온라인 프롬프트 및 기능 활용 교육을 진행했으며 회사는 그룹 내 10개 계열사가 공통된 보안·관리 기준에 따라 AI를 활용하는 체계를 갖추고 활용 범위를 넓혀갈 방침이라고 밝혔습니다