파라다이스그룹에 AI 업무혁신 바람… 10개 계열사 챗GPT 활용

AI 요약

파라다이스그룹은 LG CNS를 통해 오픈AI의 기업용 생성형 AI 플랫폼 챗GPT 엔터프라이즈를 본사를 포함한 10개 계열사에 도입했다고 6일 밝혔습니다. 이 플랫폼은 기업의 데이터 보호·관리 체계 안에서 자료 분석·문서 작성·아이디어 기획 등을 지원하며, 그룹 차원의 통합 관리와 보안 체계로 일관된 보안 정책을 적용해 임직원들이 안전한 환경에서 AI를 활용하도록 했고 호텔 고객 서비스 부서에서는 내부 업무자료를 기반으로 답변과 응대 문구 및 정보 출처를 제공하는 검색 시스템을 활용하고 있습니다. 도입 전후로는 지난 7월 6주간의 '최적화 에이전트 프로세스' 심화 교육과 9월의 6차례 도입 설명회, 프롬프트 작성법·업무별 기능 활용·맞춤형 기능 구축 등을 다루는 온라인 기본 교육을 진행했습니다.