AI 에이전트는 진화하는데…국내 서비스 연동은 '제자리'

AI 요약

사람 대신 예약·결제 등 업무를 처리하는 AI 에이전트가 활용 범위가 넓어지는 가운데 이달 5일 국회 '미래기술 전략포럼'에서 AI 기업과 학계, 정부 관계자들이 산업 현장의 과제와 대응 방안을 논의했습니다. 참가자들은 국내에서는 플랫폼의 서비스 개방 제한과 보안·권한 관리 문제로 외부 서비스 연동과 결제 수행에 제약이 있다고 지적했고 플랫폼 기업들이 고객과 거래 정보를 외부 AI에 넘기는 데 부담을 느낀다고 설명했습니다. 머니투데이방송(MTN) 설문조사에서는 응답자의 33.3%가 공공·민간 실증시장 확대를, 20.8%가 서비스·사업화 지원 강화를 필요로 한다고 답해 정부의 지원과 산업별 연동 지원이 요구된다고 했습니다