인공지능은 기업들이 소통하는 방식을 바꾸도록 강요하고 있다.

AI 요약

한국의 한 기업은 보도자료 작성 방식을 조정한 결과 3개월 만에 AI 플랫폼에서의 자사 노출도가 5%에서 20%로 증가했다고 애슐리 리 씨가 11월 5일과 6일 호치민시에서 열린 2026 OAC 지역 커뮤니케이션 포럼에서 공유했습니다. 포럼 참석자들은 GEO(Generative Engine Optimization)가 AI가 답변을 수집할 때 기업·제품·서비스를 관련성 있는 참조 소스로 만들기 위해 기존의 SEO와 달리 정보의 제시 방식과 맥락·증거 기반 설명이 중요하다고 지적했습니다. 발표자들은 AI가 조사·콘텐츠 제작·캠페인 실행 시간을 단축할 수 있지만 지역별 문화·언어·소비자 이해를 완전히 대체하지 못하고 위기 대응 등에서는 인간 판단이 여전히 필요하며 AI 결과는 일관된 측정과 사람의 검토가 필요하다고 강조했습니다.