은행 ‘앱의 시대’ 이제 끝나나…저축·이체까지 AI가 대신 ‘척척’

AI 요약

은행 애플리케이션 이용 방식이 인공지능(AI)으로 변화하고 있으며 AI가 금융상품 추천부터 저축 계획과 자동이체 설정 등 실제 금융 업무를 수행하는 에이전트형 AI가 등장했습니다. KB금융 경영연구소에 따르면 국내 알파세대는 약 554만명으로 전체 인구의 11%를 차지하며, 전국교직원노동조합이 4월 9~22일 초등학교 4~6학년 2804명을 조사한 결과 72%가 생성형 AI를 사용한다고 응답했습니다. 영국 스탈링뱅크는 3월 구글의 생성형 AI 모델 제미나이로 구동하는 AI 금융비서 스탈링 어시스턴트를 선보였고, 업계는 AI가 상품 비교와 거래를 주도하면 슈퍼앱 경쟁 구도가 달라질 수 있으며 금융거래 자동화 과정에서 보안과 책임 문제를 해결해야 할 과제로 보고 있습니다.