[인터뷰] 루크 앤더슨 AWS 아태·일본 총괄 "작업에 맞는 AI 모델 골라 써야… 업무 단계마다 최적 제품 달라"

AI 요약

루크 앤더슨 AWS 아시아태평양·일본 데이터·AI 총괄은 전 세계에 상업용 AI 모델이 450개가 넘고 오픈웨이트·오픈소스 모델은 200만개 이상이라며, 모델 선택에서 해당 국가 안의 서버에서 쓸 수 있는지(인리전)가 점점 더 중요해지고 있다고 말했습니다; AWS는 앤트로픽 클로드 오퍼스5와 소넷5를 아마존 베드록에서 인리전으로 제공하며 앤트로픽 모델을 국내 인리전으로 제공하는 유일한 CSP입니다. 그는 기업들이 업무의 단계별로 소형·대형 언어 모델, 폐쇄형 모델, 오픈웨이트 모델을 조합해 쓰고 있고, 신한은행이 에이전트코어로 고객 상담에 오픈웨이트 모델을 적용해 감정 분석 정확도를 높이고 비용을 기존의 약 18분의 1로 줄인 사례를 소개했습니다. 다만 AI 에이전트의 본격 도입은 초기 단계로 한국 근로자의 약 58%가 AI 도구를 쓰고 그중 81%가 생산성 향상을 체감하는 반면 기업의 AI 에이전트 인지율은 약 37%, 전면 도입은 8%에 불과하다며 전략 수립·보안·데이터 관리와 조직 전체의 책임하에 운영 방안 마련이 필요하다고 강조했습니다.