보험사, 영업현장에 AI 생태계 구축 '속속'...보험설계사 전문역량 강화 '뒷받침'

AI 요약

주요 보험사들이 AI 기술을 적극 활용해 영업 현장의 업무 효율성을 높이고 있습니다. 현대해상은 맞춤형 보장 플랜 선별과 AI 고지심사 기능을 결합한 보험설계 지원 시스템 하이(Hi)-헬퍼로 클릭 한 번에 1분 내 3가지 추천 플랜을 생성하고, 삼성화재는 AI Advisor, 삼성생명은 AI롤플레잉 서비스, 신한라이프는 업그레이드한 LICO 2.0 등을 도입·고도화했습니다. 이를 통해 설계사의 반복적 설계 업무 부담이 줄어들고 고객 상담과 관리에 집중할 수 있으며 비대면 금융환경 속에서 설계사의 전문적 역할과 신뢰의 중요성이 더욱 커지고 있다고 보험업계는 설명했습니다.