인천공항 인공지능 공항안내 서비스, 레드닷 디자인 본상 수상

AI 요약

인천국제공항공사는 인천공항의 AI 안내 서비스가 2026 레드닷 디자인 어워드 브랜드·커뮤니케이션 부문 본상을 수상했다고 9일 밝혔습니다. 공사가 올해 1월 도입한 AI 공항 안내 서비스는 제1여객터미널 3층 출국장 체크인 카운터(C·D 및 L·K)에 설치된 디지털 휴먼으로 항공편, 공항시설 이용, 접근교통, 출입국 절차 등 다양한 공항 정보를 자연스러운 대화형으로 제공합니다. 이 서비스는 한국어·영어·일본어·중국어 4개 언어 음성안내와 12개 언어 텍스트 안내를 지원하며 배리어 프리 디자인과 점자 키보드를 적용해 장애인의 접근성을 높였습니다.