AI 모의창구로 불완전판매 예방…한화손보, 금융AI챌린지 대상

AI 요약

AI 가상고객이 금융상품 설명서를 사전 점검해 소비자가 오해할 수 있는 조항을 찾아내는 서비스 모의창구가 2026 금융 AI 챌린지에서 대상(금융위원장상·상금 2000만원)을 받았습니다. 한화손해보험 소속 직원 1인 팀 10percent가 개발한 모의창구는 AI 가상고객 500명이 설명서를 약 20분 안에 검증하고 고령투자자 등 표본 확보가 어려운 계층의 오해 사례(예: ELS 조기상환 조건 오해)를 다수 찾아냈습니다. 이번 대회는 1380개 팀 2102명이 참가해 총상금 3500만원 규모로 진행됐으며, 다크패턴 탐지 서비스 DarkAudit(최우수상·금융보안원장상·상금 500만원)과 보이스피싱 실시간 개입 서비스 등도 수상했고 시상식은 12일 FISCON 2026에서 열리며 입상자 전원에게는 금융보안원 입사 지원 시 우대 혜택이 제공됩니다.