[사투리도 못 알아듣던 AI, 대구를 구할 수 있을까] 3. 사투리 넘어 일상으로

AI 요약

대구시는 광역지자체 가운데 처음으로 120달구벌콜센터에 자체 구축한 AI 상담 시스템을 운영하며 사투리 인식 개선과 상담 영역을 자동차 등록 등 3개에서 경제·주택·안전 등 10개로 확대하고 민원 분석 예보시스템을 결합한 개선 로드맵을 지난 6월 행안부·권익위 간담회에 이행계획으로 제출해 우수사례로 선정했습니다. 시청 내부에서는 류미아 주무관이 클로드와 바이브 코딩을 활용해 식당 대기·남은 식사 수량을 확인하는 웹앱을 개발하고 출장 여비 계산·자산 정리 자동화를 추진했으며, 문화유산과 최지현 주무관은 생성형 AI로 홍보 이미지를 제작해 AI 챌린지에서 우수자로 선정되었습니다. 대구정책연구원 송기륭 부연구위원은 이러한 자발적 시도가 긍정적이나 기관 전체의 AI-Ready 데이터와 부서 간 온톨로지 모델 구축, 개인정보·분석 오류에 대한 책임체계 및 기관장 리더십과 운영체계 마련이 필요하다고 지적했습니다.