에프에이모스트, 전사 업무에 인공지능 에이전트 도입 추진

AI 요약

서울 영등포구의 리테일 아웃소싱 전문업체 에프에이모스트는 AI를 접목한 리테일 운영 체계 구축에 속도를 내며 현장 노하우를 데이터와 시스템 자산으로 전환해 조직 전반의 업무 경쟁력으로 발전시키고자 합니다. 회사는 올해 상반기까지 정규매장 52곳과 팝업스토어 155곳 등 누적 207개 매장을 운영했으며, 마케팅 부문에서 AI 활용을 검증한 뒤 채용·현장 운영·업무 보고 등으로 적용 범위를 확대하고 전사 단위 AI 에이전트 도입과 지난 2026년 11월 1일부터 시작한 AI 매장운영 프로그램을 본격 진행하고 있습니다. 새 홈페이지와 연동해 채용·운영·보고 데이터를 통합 관리하고 축적된 데이터를 매장 운영 의사결정과 서비스 품질 개선에 활용할 계획이며, 회사는 AI로 누가 맡더라도 신뢰할 수 있는 리테일 운영의 기준을 만드는 것이 목표라고 밝혔습니다.