“화낸다고 달라질까”…AI는 감정을 가려 듣는다 [IT팀의 테크워치]

AI 요약

미국 하버드대와 브린마우어대 공동 연구진은 2일 아카이브(arXiv)에 발표한 논문에서 행복·슬픔·공포·분노·혐오·놀람 등 6가지 기본 감정을 명령어 앞에 덧붙여 알리바바의 큐웬(Qwen)3, 메타의 라마 3.3, 딥시크의 V3.2 등 최신 오픈소스 AI 모델의 반응 변화를 관찰했습니다. 수학적 추론이나 의료 지식처럼 엄격한 논리가 필요한 영역에서는 감정이 정답률에 유의미한 영향을 주지 않았으나, 사람 간 상호작용을 추론하는 SocialIQA 벤치마크 등 감정이 개입되는 문제에서는 극단적 감정 표현이 답변 정확도를 크게 흔들었습니다. 연구진은 보조 AI가 맥락을 먼저 읽어 가장 알맞은 감정 표현을 프롬프트 앞에 자동으로 덧붙이는 ‘적응형 감정 선택’을 제안하며, 무작정 감정에 호소하기보다 질문 성격과 맥락에 맞춰 소통해야 더 나은 답변을 얻을 수 있다고 결론지었습니다.