LG전자, 챗GPT 전용 공식 온라인몰 앱 출시…AI 쇼핑 경험 혁신

AI 요약

LG전자가 오픈AI의 챗GPT에서 활용 가능한 공식 온라인몰 전용 앱을 선보여 챗GPT 대화창에서 제품 정보, 구독 혜택, 상세 페이지와 프로모션 등 쇼핑 관련 서비스를 바로 이용할 수 있게 됐습니다. 해당 앱은 챗GPT 메뉴의 '앱스' 탭에서 'LGE.COM'을 검색해 '채팅 시작'으로 접속하거나 이후 대화창 옆 '더보기(+)' 버튼으로 바로 접근할 수 있으며, 공식 온라인몰 정보를 기반으로 제품 탐색, 구매 지원, 구독 혜택 확인과 신뢰성 있는 답변을 제공합니다. LG전자는 지난해 9월 공식 온라인몰과 카카오톡에서 AI 챗봇 서비스를 시작했고 이번 챗GPT 전용 앱 연결로 고객 접근성과 편의성이 더욱 높아질 것으로 기대한다고 밝혔으며, 오픈AI의 앱스 인 챗GPT는 지난해 10월 첫 공개된 이후 우리나라에는 올해 초 도입됐습니다.