“사람·AI 에이전트 원팀으로”…세일즈포스, 에이전틱 엔터프라이즈 청사진 제시

AI 요약

세일즈포스는 10일 서울 삼성동 코엑스에서 '에이전트포스 월드투어 코리아 2026'을 개최해 약 6000명의 비즈니스 리더와 현업 담당자가 참석했습니다. 회사는 사람, AI 에이전트, 데이터, 애플리케이션을 통합한 엔터프라이즈용 에이전틱 AI 플랫폼 전략을 제시하며 AI 활용을 단순 업무 자동화에서 비즈니스 성과 창출 중심의 '에이전틱 엔터프라이즈'로 확대하겠다고 발표했습니다. 세일즈포스는 슬랙을 대화형 업무 허브로 확장하고 AI 전담 컨설팅 조직인 전방배치엔지니어(FDE)를 가동한다고 밝혔습니다.