"사내 데이터, AI에 묻는다"…BGF리테일, 한컴 손잡고 AX 가속화

AI 요약

11일 업계에 따르면 BGF리테일은 이달 사내 그룹웨어에 지식 검색 인공지능 AI 플랫폼 ASK(AI Shared Knowledge)를 론칭했습니다. ASK는 사내 게시판과 문서, 첨부파일 등 분산된 데이터를 통합해 임직원이 자연어로 질문하면 관련 정보를 찾아주는 검색증강생성(RAG) 기반 플랫폼으로, 여러 문서와 게시판의 내용을 종합해 답변하고 한글(HWP), 파워포인트(PPT), 엑셀(XLS) 등 비정형 문서와 게시글을 별도 가공 없이 학습하도록 설계됐습니다. BGF리테일은 2024년 한컴과 AI 관련 업무협약을 체결한 이후 협업해 시스템을 구축했으며 이번 도입으로 사내 데이터 활용도와 업무 효율성을 높이고 향후 검색 품질과 응답 정확도를 지속 개선하며 다양한 업무 영역으로 AI 적용 범위를 확대할 계획입니다.