AI 직원과 일한다…서초구, 첫 AI 업무지원 플랫폼 도입

AI 요약

서울 서초구는 행정업무 효율을 높이고 인공지능 활용 문화를 확산하고자 전국 최초로 직원 AI 업무 지원 플랫폼 '서초 AI 에이전트 오피스(AGENT OFFICE)'를 도입했다고 16일 밝혔다. 이 플랫폼은 사용자 의도 파악·목표 설정 후 자료조사·정리·문서 작성 등 여러 단계를 연속 수행하는 AI 에이전트 기반으로, 모델콘텍스트프로토콜(MCP) 방식으로 국가법령정보센터·국가통계포털 등 공공 데이터와 문서 시스템을 연계해 법령 조회, 통계 분석, 문서 내용 추출·요약·수정 등을 지원한다. 서초구는 지난해 12월 지자체 최초 행동형 AI 챗봇 '서초 AI전트'를 운영해 약 6개월간 1만9천여 건의 문의를 평균 응답시간 9.2초에 처리했으며 전성수 구청장은 AI를 행정 파트너로 적극 활용하겠다고 말했다.