서초구, 'AI AGENT OFFICE' 행정 업무에 도입…전국 최초

AI 요약

서초구가 16일 전국 최초로 직원 인공지능(AI) 업무 지원 플랫폼 서초 AI AGENT OFFICE를 도입했다고 밝혔습니다. 이 플랫폼은 공무원이 지시하면 자료 조사·정리·문서 작성 등 여러 단계를 연속 수행하는 AI 에이전트 기반 시스템으로, 행정업무에 필요한 공공 데이터와 문서 시스템을 MCP 방식으로 연계해 국가법령정보센터의 법령 조문·판례 조회와 국가통계포털을 활용한 통계 분석, 한글 문서의 내용 추출·요약·수정 및 새 문서 작성 기능을 제공합니다. 서초구는 지난해 12월 주민 대상 행동형 AI 챗봇 서초 AI전트를 운영하기 시작해 출시 이후 약 6개월간 총 1만9000여 건의 문의를 처리했고 하루 평균 약 100건을 평균 9.2초 만에 응답했으며 중앙부처와 지방자치단체들이 벤치마킹하고 일본 총무성의 우수사례로 선정되었습니다.